Σε περίπτωση επιστροφής θα πρέπει είτε να αποστέλλεται e-mail στην διεύθυνση eshop@haed.edu.gr στο οποίο θα αναφέρεται οπωσδήποτε ο κωδικός παραγγελίας, είτε να διενεργείται τηλεφωνικά στο +30 210 6030573(για ρούχα και αξεσουάρ) και +30 210 6663965 (για είδη βιβλιοπωλείου). Μόλις λάβουμε και αποδεχθούμε την επιστροφή σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας .
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την επιστροφή του δέματος, ως επίσης και για τις όποιες χρεώσεις προκύψουν από τη μεταφορά. Το eshop.haed.edu.gr δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια.. Επίσης, ο πελάτης έχει την δυνατότητα να επιστρέψει την παραγγελία του στο φυσικό μας κατάστημα HAEdStore (Ελαιώνων και Κάτω Βίγλας, Παλλήνη, 15351)
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Τα προς επιστροφή προϊόντα θα γίνονται δεκτά, εφόσον συντρέχουν οι παρόντες «όροι και προϋποθέσεις αγορών» και διαπιστώνεται από τον εξουσιοδοτημένο προς τούτο υπάλληλό μας ότι αυτά βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία (ζελατίνα με barcode) , δεν έχουν χρησιμοποιηθεί καθ’ οιονδήποτε τρόπο μέχρι την επιστροφή τους (ενδεικτικά ο ρουχισμός δεν θα πρέπει να έχει πλυθεί, λεκιαστεί ή υποστεί οποιαδήποτε εν γένει αλλοίωση, μεταποίηση κλπ.) και επιπλέον ότι συνοδεύονται με την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο. Σε κάθε περίπτωση, δεν πραγματοποιούνται αλλαγές, ούτε επιστροφές, σε καλσόν & κάλτσες, ενώ τα μαγιό θα πρέπει να φέρουν το προστατευτικό αυτοκόλλητο καθώς και την ετικέτα με το barcode του προϊόντος. Το eshop.haed.edu.gr shop διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν είναι σύμφωνες με τους όρους επιστροφής που αναγράφονται καθώς και τις οδηγίες που συνοδεύουν την κάθε παραγγελία. Σε περίπτωση μη-εγκεκριμένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, τα προϊόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας.
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους, ή επιστροφής χρημάτων.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται άμεσα από την στιγμή που τα επιστρεφόμενα είδη παραληφθούν και ελεγχθούν (1-3 εργάσιμες ημέρες). Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο πραγματοποιήθηκε η πληρωμή (κατά περίπτωση πιστωτική/χρεωστική κάρτα, μετρητά) Ο χρόνος επεξεργασίας ποικίλει ανάλογα με την τράπεζα και το είδος της πιστωτικής κάρτας.
